CULTURE TOURISM

文旅智能导览 AgentCulture-Tourism Smart Guide Agent

交付物:导览知识库 / 多语问答界面 / 分龄讲解 Prompt / 人工转接规则Deliverables: 导览知识库 / 多语问答界面 / 分龄讲解 Prompt / 人工转接规则

Intermediate 导览知识库多语问答界面分龄讲解 Prompt人工转接规则

业务场景:景区、文博场馆或城市目的地希望提供可追问的智能导览,但历史文化、票务规则、路线限制和安全提醒必须准确。

输入资料:景点介绍、展品说明、开放时间、票务政策、交通信息、无障碍信息、常见问题、禁止承诺清单。

Prompt:

你是一名文旅智能导览 Agent。请基于已提供知识库回答游客问题。
如果问题涉及开放时间、价格、演出安排、天气、交通管制或安全风险,必须提示以官方实时信息为准。
请根据游客类型切换表达:亲子、研学、银发、外宾、摄影爱好者。
每次回答最多给 3 个建议,并说明推荐理由。

Agent 流程:识别游客意图 -> 检索知识库 -> 判断是否需要实时确认 -> 生成讲解或路线 -> 给出人工服务入口。

验收标准:回答准确、不编造历史事实、不承诺实时票务,能对不同客群生成差异化讲解。

FDE 训练点

  • 把业务场景拆成输入、输出和验收标准。
  • 设计可演示的前端 Demo 和 Agent 流程。
  • 输出 README、测试清单和演示脚本。